Documentación Comprar y vender
El punto de venta
Los tres modos de vender, los atajos del teclado y las cuatro cajas.
Tres formas de vender
El sistema tiene tres modos, y el negocio usa uno. Se elige en Configuración → Perfil de la empresa, sección Punto de venta:
| Modo | Cómo es | Para quién |
|---|---|---|
| Clásico | Formulario completo dentro del sistema | Mostrador con pocos artículos y datos de cliente |
| POS v2 | Pantalla completa, pensada para teclado | Volumen alto, cajero rápido |
| Vitrina | Catálogo visual con fotos, se toca el producto | Cara al público, productos que se eligen mirando |
Los tres registran exactamente la misma venta: cambia la pantalla, no lo que queda guardado.
Sin caja asignada no se vende
Es lo primero que revisa el sistema. Si te dice que no tenés caja, se resuelve en Configuración → Cajas, no en Ventas. Mirá Cajas.
Los atajos del POS
Valen la pena aprenderlos: son la diferencia entre cobrar en diez segundos o en un minuto.
| Tecla | Qué hace |
|---|---|
| F2 | Buscar producto |
| F4 | Elegir cliente |
| F7 | Cliente nuevo, sin salir de la venta |
| F8 | Vaciar la caja actual |
| F9 | Cobrar / confirmar |
| Esc | Cerrar lo que esté abierto |
| Ctrl + 1…4 | Cambiar entre las cuatro cajas |
En el buscador de productos las flechas ↑↓ mueven la selección y Enter agrega. No hace falta soltar el teclado.
Las cuatro cajas
Son cuatro ventas en paralelo. Sirven para cuando un cliente se demora buscando algo y no querés dejar la fila detenida: pasás a la caja 2, atendés al siguiente, y volvés con Ctrl+1.
Cada una guarda su lista por separado, y el número de artículos aparece en su pestaña.
El cliente
Por defecto la venta sale a Consumidor Final. Si el cliente pide factura a su nombre, se busca con F4 o se crea con F7 sin salir de la pantalla.
En el alta rápida está el botón Buscar SAT: se escribe el NIT y trae el nombre y la dirección desde SAT. Está en todos los formularios que dan de alta clientes, no sólo en el POS.
Las formas de pago del POS
Contado (con vuelto y montos rápidos), Tarjeta y FRI (piden número de autorización), Mixto (dos formas que suman el total), Crédito y Por cobrar (dejan la venta pendiente y exigen cliente).
Qué pasa con el dinero de cada una está en Ventas y cobros.
Editar y anular
- Editar una venta revierte el stock viejo y aplica el nuevo. No se puede editar una venta anulada ni una que ya tiene cobros manuales: en ese caso se anula y se rehace.
- Anular pide un motivo, devuelve el stock y deja el rastro en Historial. La venta no desaparece: queda marcada.